برای خرید از آریان ترند، باید حتما در سایت عضو باشم؟
خیر، برای خرید از آریان ترند نیازی به عضویت در سایت نیست، هرچند عضویت در سایت فقط بوسیله وارد کردن شماره موبایل و براحتی امکانپذیر است.
من رمز دوم ندارم، آیا میتونم خرید کنم؟
بله، شما در مرحله پرداخت باید گزینه انتقال از عابر بانک را انتخاب کنید و 15 دقیقه زمان دارید تا هزینه را از طریق انتقال کارت به کارت انجام دهید.
من کد پستی ندارم یا نمیدانم، آیا میتونم خرید کنم؟
بله، برای ثبت سفارش و خرید از آریان ترند نیازی به داشتن کد پستی ندارید
بعد از ثبت سفارش چند روز طول میکشه تا سفارشم ارسال بشه؟
زمان آماده سازی سفارشات در بیشترین زمان بین 1 تا 3 روز بعد از ثبت سفارش میباشد ولی معمولا سفارشات یک روز بعد از ثبت، تحویل اداره پست داده میشه
هزینه ارسال در آریان ترند چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال هر سفارش بر اساس مسافت، وزن، حجم و بازه ارسال سفارش نمایش داده می شود و جزییات آن با توجه به روش ارسال به شرح زیر می باشد:
1. پست پیشتاز :
هزینه ارسال سفارشات با پست پیشتاز بین 20 تا 30 هزار تومان میباشد.
2. پست ویژه :
براساس تعرفه مصوب اداره ی پست و بین 40000 تا 50000 تومان میباشد.
3.ارسال تیپاکس :
هزینه ارسال سفارشات بوسیله تیپاکس براساس تعرفه مصوب شرکت تیپاکس و بین 45000 تا 60000 تومان میباشد.
بعد از ثبت سفارش چگونه میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
وارد سایت آریان ترند شوید. روی گزینه پیگیری سفارشات کلیک کنید. در این قسمت با وارد کردن شماره سفارش 5 رقمی خود میتوانید روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
چطور سفارش من زودتر تایید میشه و سریعتر ارسال میشه؟
برای اینکه سفارشتون زودتر تایید بشه و مراحل آماده سازی مرسوله سریعتر طی بشه فقط کافیه در هنگام پرداخت گزینه پرداخت از طریق عابر بانک را انتخاب کنید و هزینه سفارش را از طریق کارت به کارت پرداخت کنید.
کد رهگیری سفارشم چطور به من داده میشه؟
کلیه مراحل ثبت و آماده سازی و ارسال سفارشات از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی میشه بنابراین حداکثر تا 48 ساعت بعد از تحویل مرسوله به پست کد رهگیری براتون پیامک میشه.
میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست. ولی اگر از طریق سایت نمیتونید سفارش ثبت کنید مشاوران فروش نی نی لند از طریق واتس آپ شما را راهنمایی میکنند تا بتونید سفارش را ثبت کنید.
آیا میتوانم برای شخص دیگری از آریان ترند خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟
بله، در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما میتوانید با انتخاب گزینه “ حمل به آدرس دیگر ” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
آیا کالا های خریداری شده از آریان ترند در انبار موجود بوده و آماده ارسال هستند؟
بله ، کلیه محصولات ارائه شده در سایت آریان ترند در انبار فروشگاه موجود بوده و آماده ارسال برای مشتری میباشند. در مواقعی ممکن است به علت تعداد محدود برخی از کالاهای جدید ، محصول مورد نظر بصورت پیش فروش ارائه گردد که قبل از نهایی کردن سفارش به مشتری اعلام میگردد.
آیا ممکن است کالایی را که سفارش میدهم موجود نباشد؟
کالاهای دارای قیمت که در سایت نی نی لند با وضعیت “موجود” مشخص شده، در انبار آریان ترند موجود و قابل سفارش گذاری هستند. بنابراین هنگام ثبت سفارش این کالاها نیازی به استعلام موجودی نیست و سفارش در سریعترین زمان ممکن پردازش و تحویل خواهد شد. البته گاهی برای برخی از کالاها در صورت ثبت سفارشها با تعداد بالا و همزمان، ممکن است موجودی آن کالا به اتمام برسد. در این موارد به سرعت اقدام به تکمیل موجودی کالا میشود ولی در صورت امکان پذیر نبودن، از طریق پیامک به مشتری اطلاع رسانی میگردد.
پیش از خرید کالا، از یانکه کالا ساخت کجاست، مطلع شوم؟
لازم به ذکر است که کشور سازنده روی کیفیت کالا تاثیری ندارد و تنها به دلیل خط تولید ارزانتر است که بسیاری از کالاها در چین تولید می‌شوند به همین دلیل محصولات ارائه شده در آریان ترند دارای ضمانت بازگشت کالا درصورت عدم رضایت از جنس محصول میباشند.
اگر فروشگاه کالایی مغایر با طرح و مدل انتخابی ارسال کند چگونه باید تعویض کرد؟
